Haufig gestellte fragen

Es ist wichtig, Ihre Medikamente regelmäßig einzunehmen. Wenn Sie eine Dosis vergessen haben, nehmen Sie sie, sobald Sie sich daran erinnern. Ist es jedoch fast Zeit für Ihre nächste Einnahme, lassen Sie die vergessene Dosis aus und fahren Sie mit dem gewohnten Zeitplan fort. Bitte nehmen Sie niemals eine doppelte Menge, um die ausgelassene Dosis zu ersetzen.

Sollte Ihr Rezept verloren gehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt, um ein Ersatzrezept zu erhalten. Alternativ können Sie auch Ihre Apotheke kontaktieren – falls Sie das Medikament dort bereits erworben haben, kann man Ihnen unter Umständen eine Kopie des Rezepts bereitstellen.

Werfen Sie Medikamente nicht in den Hausmüll oder die Toilette, da dies die Umwelt schädigen kann. Viele Apotheken oder Gesundheitszentren bieten spezielle Rücknahmeprogramme an, über die Sie Ihre alten Medikamente sicher und umweltfreundlich entsorgen können.

Wir akzeptieren Zahlungen per Visa, MasterCard, American Express, Discover, Bitcoin und Ethereum.

Sollten Sie Nebenwirkungen oder ungewöhnliche Reaktionen bemerken, wenden Sie sich umgehend an Ihren Arzt oder Apotheker. Dieser kann beurteilen, ob Sie das Medikament absetzen oder eine alternative Behandlung beginnen sollten.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit auf unserer Seite „Bestellstatus“ einsehen.

Nutzen Sie einfach die Suchleiste oben auf der Seite oder stöbern Sie durch unsere Produktkategorien, um das gewünschte Präparat schnell zu finden.

Unser Sortiment umfasst eine große Auswahl an verschreibungspflichtigen und freiverkäuflichen Arzneimitteln, Produkten für die sexuelle Gesundheit, sowie Haut- und Haarpflegeartikeln.

Weitere Details finden Sie in diesem FAQ-Bereich oder auf unserer Seite „Über uns“, wo Sie mehr über unsere Philosophie und unseren Service erfahren.

Ja, selbstverständlich! Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen per Chat, Telefon oder E-Mail zur Verfügung und hilft Ihnen gerne, das passende Produkt für Ihre Bedürfnisse zu finden.

In der Regel treffen Inlandsbestellungen innerhalb von 2–3 Werktagen ein. Internationale Lieferungen können – abhängig von Zielort und Verfügbarkeit – etwas länger dauern.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie stornieren und eine Rückerstattung erhalten. Kontaktieren Sie uns dafür bitte so schnell wie möglich. Nach dem Versand ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.